System zgłaszania dla sygnalistów i procedury reklamacyjne
Miele promuje otwartą kulturę i ducha współpracy, w której zaangażowane osoby mogą szukać porady i wyrażać swoje obawy. Oprócz kanałów wewnętrznych, od wielu lat wyznaczamy zewnętrznego mediatora, do którego pracownicy i partnerzy biznesowi mogą zwracać się w sposób poufny i anonimowy.
Mediator przyjmuje zgłoszenia dotyczące możliwych naruszeń przepisów prawa lub regulaminów wewnętrznych (system zgłaszania dla sygnalistów). Jest również odpowiedzialny za procedury reklamacyjne przewidziane przez niemiecką ustawę o należytej staranności w łańcuchu dostaw [Zasady procedury w formacie PDF]. Procedura reklamacyjna umożliwia osobom zgłaszanie zagrożeń dla praw człowieka i środowiska, a także naruszeń praw człowieka lub obowiązków środowiskowych.
Z mediatorem można skontaktować się w następujący sposób:
Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4
D – 33602 Bielefeld
Tel.: +49 521 557 333 0 / Kom.: +49 151 58230321
E-mail: ombudsmann@thielvonherff.de
Platforma zgłoszeniowa: www.report-tvh.com
Strona internetowa: www.thielvonherff.de
Każda osoba, która zgłasza informacje w dobrej wierze, jest chroniona. Wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane z najwyższą starannością i z poszanowaniem praw wszystkich zaangażowanych stron.